2. taseme sertifikaat klienditeeninduse põhimõtetes
Riverside College Halton
Põhiteave
Ülikooli asukoht
Widnes, Suurbritannia
Keeleteadus
Inglise keel
Õppevorm
Kaugõpe
Kestvus
Võta kooliga ühendust
Tempo
Päevane õpe, Osakoormus
Õppemaks
Võta kooliga ühendust
Avalduste vastuvõtu lõppkuupäev
Võta kooliga ühendust
Varaseim alguskuupäev
Aug 2023
Stipendiumid
Uurige stipendiumivõimalusi oma õpingute rahastamiseks
Sissejuhatus
See kvalifikatsioon võimaldab õppijatel arendada olemasolevaid oskusi ja saada teadmisi tõhusa klienditeeninduse võtmevaldkondadest, näiteks klientidega suhtlemine ja klienditeabe käitlemine.
See kursus sobib kõigile, kes on huvitatud klienditeenindusest, ning loodab karjääri edenemisele või töövõimalustele klienditeeninduses.
See kvalifikatsioon sobib ideaalselt kõigile, kes töötavad kliendikeskkonnas või soovivad saada tööd, kus roll hõlmab klienditeeninduse tundmist kui ametikoha võtmekomponenti.
Kaugõppe kaudu õppimine tähendab, et saate valida, millal ja kus õppida.
See kursus on saadaval veebipõhise paber- ja paberõppe jaoks koos veebihindamistega.
See kursus on jagatud seitsmeks hallatavaks üksuseks:
1. üksus: klienditeeninduse ja kättetoimetamise põhimõtted
2. üksus: mõistke kliente
3. üksus: mõistke tööandjate organisatsioone
4. üksus: saate aru, kuidas klientidega suhelda
5. üksus: saate aru, kuidas käsitleda klienditeavet
6. üksus: saate aru, kuidas probleeme lahendada ja klienditeenindust väljakutset pakkuvatele klientidele pakkuda
7. üksus: saate aru, kuidas arendada kliendisuhteid
Saate riiklikult tunnustatud kvalifikatsiooni; Loo pikaajalise karjääri Pathway jooksul klienditeeninduse tööstuse; Kursused viiakse läbi kaugõppena, mis võimaldab õppijatel valida, millal ja kus õppida; Isiklikud juhendajad määratakse selleks, et tagada õppijatele edu saavutamiseks vajalik tugi.
Kooli kohta
Küsimused
Sarnased kursused
Globaalne MBA (müügijuhtimine)
- UK Online, Suurbritannia