Viha juhtimine: mõistmine viha

Üldine

Programmi kirjeldus

Kursuse kokkuvõte

Viha on universaalne kogemus. Koerad vihanevad, mesilased saavad vihaseks ja ka inimesed. Te ei pea olema psühholoog, kes teaks, et viha produktiivne juhtimine on vähe üksikisikuid, organisatsioone ja ühiskondi. Kuid uurimus ütleb meile, et need, kes oma viha tööl käivad, on palju edukamad kui need, kes seda ei tee.

Koostöötaja, kes suudab produktiivselt oma meeskonnakaaslasega oma negatiivset suhtumist kokku puutuda, suurendab tema meeskonna eduvõimalusi ja minimeerib hävitavaid konflikte. Klienditeenindaja, kes võib vihase kliendi nõrgendada, hoiab oma kliente mitte ainult lojaalsena, vaid muudab oma päeva vähem tülikaks. See ühepäevane töötuba on loodud selleks, et aidata teil ja teie organisatsioonil edu anda.

Millised õpilased õpivad

  • Tuvastage, kuidas viha mõjutab teie keha, meelt ja käitumist.
  • Kontrolli oma emotsioone teiste rahvaste viha ees.
  • Määrake viisid, kuidas aidata teistel inimestel ohutult oma represseeritud või väljendatud viha juhtida.
  • Suhtlege teistega konstruktiivselt, solvavalt.

Kaasas on

  • Mis on viha?
  • Viha protsess
  • Kuidas viha mõjutavad meie mõtlemist?
  • Käitumisviiside mõistmine
  • Viha juhtimine
  • Suhtlusvõimalused ja nipid
Viimati uuendatud nov 2017

Teave kooli kohta

At Churchill Square, as a training provider we believe a strong combination of academic, practical, organisational and leadership skills and experience is what makes us unique.

At Churchill Square, as a training provider we believe a strong combination of academic, practical, organisational and leadership skills and experience is what makes us unique. Näita vähem