Itil® sihtasutus tasandil - koolitus

Üldine

Saadaval 2 asukohta

Programmi kirjeldus

Millised on eesmärgid selle käigus?

Muidugi on ülevaade ITIL® raamistiku ja kuidas seda rakendada. Õpilane on hea arusaam põhimõtteid ITIL® ja kuidas neid saab kohaldada parandada ja vormistavad oma IT osutamiseks.

  • Teenus juhtimise elutsükli ja võtmesündmusi juhtimiseks kasutada teenust taotlusi.
  • Teenuse määratlemisel strateegia, mis vastab vajadustele kõigile kasutajatele IT teenust.
  • Rakendamine teenus, mis toetab strateegia.
  • Hoone vahe kättetoimetamisteenused, et säilitada standardite üleminekuperioodil.
  • Toimimiseks vajalikud, et säilitada kliente oodata tase ja rahulolu.
  • Ehitus pidev teenuse parandamise kava, mis hoiab standardite tõstmine ja klientide rahulolu.

Kes on see, mis on ette nähtud?

Igaüks, kes tahab saada koolitust või tugevdada olemasolevaid oskusi IT teenuste haldamise. Ideaalne keegi esimese rea tuge või tehnilist tuge rolli.

Nõuded

Puuduvad eeldused, et minna ITIL® Sihtasutus muidugi.

Mida tähistab seda muidugi peale?

ITIL® Foundation kursus annab hea aluse keegi, kes tahab minna esimese rea tuge või IT teenuste haldamise. Sihtasutus Muidugi võib kasutada ka minna peale täiendavaid uuringuid läbi Service elutsükli või Hooldussuutlikkus liinidel, mis viivad haldamine Kogu elutsükli jooksul, mis pärast valmimist annab õpilasele pealkiri ITIL® Expert.

Mis juhtub pärast teabe nõudmist?

Kui olete küsinud võetakse teiega üks meie spetsialist Karjäärinõustajate kes suudavad pakkuda teile mingit täiendavat teavet, mida vaja.

Viimati uuendatud November 2016

Teave kooli kohta

Who is e-Careers?

Slough , UK Online + 1 Rohkem Vähem